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  FAQ  

  • 什麼是 Wonder Trip?提供什麼服務?
    Wonder Trip 是專門提供韓國獨特定制式體驗活動的旅行服務公司。我們擁有一系列旅遊服務,包括導遊、私人包車、客製化行程以及展示韓國最佳文化、地標和景點的活動體驗。
  • 如何預訂Wonder Trip的行程?
    若想預訂 Wonder Trip 的行程非常簡單,除了可以訪問我們的官方網站外,您還可以通過我們的主要合作夥伴平台(KLOOK)來進行預訂,以及與我們的客服團隊聯繫獲取各種有趣的體驗活動及配套方案。
  • 你們所提供的旅遊服務適合自由行遊客、情侶或家庭嗎?
    當然! 我們的旅行服務宗旨即為滿足所有類型旅行者的需求。無論您是獨自旅行、與伴侶旅行還是與家人旅行,我們皆提供各式各樣的選擇,您可依據個人喜好或需求來進行預訂與規劃。
  • 我可以根據自己的喜好定制有別於其他人的旅行嗎?
    可以的! 我們也提供客製化的旅遊服務,您可以選擇符合您感興趣的目的地、活動甚至住宿,再通過我們客服團隊與您溝通合作,一同打造出最符合您旅行風格的個性化行程。
  • 你們的旅行服務以什麼語言進行?
    我們提供包括英文、中文、粵語等多種語言的旅行服務,您可以在產品內容及詳細介紹中確認該服務所提供的服務語言。
  • 你們提供交通服務嗎?
    是的。 交通是旅行的過程中非常重要的一環,因此我們也提供多樣化選擇的交通方式,包括根據您團體的規模進行量身定制的巴士、小團體或個人的包車接送服務,無論是哪種方式都能讓您的旅程更為舒適且便捷。
  • 你們的導遊對景點了解嗎?
    當然。 我們的導遊皆具備豐富的經驗,對產品內各景點的特色皆瞭如指掌。並且他們也相當熱衷於分享他們所了解的一切,這絕對能讓您擁有一趟難忘的體驗。
  • 如果我在旅​​行期間需要協助時怎麼辦?
    我們專業的客服團隊,在旅行前、旅行中及旅行後,都能為您提供必要的協助。若有疑問或遇到需要協助的狀況時都可以隨時與我們聯繫。
  • 我可以對我的體驗留下評論或反饋嗎?
    是的,我們相當重視每一位顧客的反饋!我們也非常歡迎您可在我們的網站、社交媒體或合作夥伴平台(KLOOK)上留下您的評論或分享體驗後記等。任何一位顧客的反饋皆有助於服務的改進,並也能提供給其他旅客作為行前的參考。
  • 我如何知道哪種旅行方式適合我呢?
    我們了解顧客在選擇合適的旅行團時,可能會手忙腳亂、讓人不知所措。因此我們於各平台提供的服務皆有詳細內容介紹,包括活動內容、進行時間和產品特點等。此外,您也可以聯繫我們的客服團隊,根據個人的喜好取得更符合自己的旅行建議。
  • 我能在最後一刻再進行預訂嗎?
    我們建議您儘早預訂有興趣的服務,尤其是在旅遊旺季期間,預訂的困難度相對會更高。不過,有部分體驗項目或旅遊團皆提供接受最後一刻的預訂。相關訊息可於個產品的詳細信息中進行確認。不過還是需要注意,產品的供應量可能有限,因此還是建議最好儘早進行預訂。
  • 我可以取消或修改我的預訂嗎?
    我們的取消及修改政策因行程及配套而異。請在預訂產品前先查看個產品的條款和申請條件。若您需要取消或修改預訂,請聯繫我們的客服團隊進行協助。
  • 如果遇到惡劣天氣或不可預見的狀況時該怎麼辦?
    您的安全與舒適是我們的首要任務。若遇道惡劣天氣或不可預見的情況時,我們將盡力調整行程或提供最合適的替代方案,我們的團隊將會隨時與您聯繫,確保您能獲得相對滿足的旅行體驗。
  • 我可以參加多個旅遊團或定制個人行程嗎?
    當然。 若您有特定的目的地或活動,我們可以與您合作規劃一個定制式的特別行程。
  • 如何支付旅遊費用?
    您可以通過在線預訂系統或於合作夥伴平台(KLOOK) (KKDAY) (Get your guide)...等平台安全地進行付款。
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